Q：大概有一年左右的时间，诺基亚在中国的市场份额止迭回升--诺基亚这样的国际大品牌与中国国产品牌之间存在着市场竞争。设计是诺基亚公司的强项，在当地市场份额发生变化的时候，您认为设计为赢回市场份额起到了什么样的作用？
A：首先，我们不能丢掉自己的传统。人们了解路易威登是怎样的品牌，了解劳力士是怎样的品牌，也了解诺基亚是怎样的品牌。我们清楚我们是国际品牌，不能像当地竞争者那样采取廉价策略。所以，我们仍然保持旺盛的斗志，相信只要我们坚持高品质的创新设计，就不会失去现有的地位。就像BMW、奔驰这样的国际品牌，他们不会被当地竞争对手的动作所干扰，他们只要专注于自身，就能保住品牌地位。我忘记是谁说过，你应该向前看，凭借自己的力量做自己应该做的事，而不是回过头看谁在追赶你，谁在模仿你。我们的策略是想方设法让人们接受我们，把我们的品牌渗透到中国各地。我们要让大家认识到，诺基亚是非常强大、可以信赖、有社会责任感的企业。人们看重诺基亚不仅是因为它的设计出众，还因为它坚实的技术能力和良好的声誉。品牌是有价值的，在Interbrand进行的品牌评估中，我们排名第八，以前最高曾排到第五。因此，我们的竞争力是其它公司难以匹敌的。只要我们能保证产品品质，不发生重大失误，那么就不会失去领先地位。
Q：在过去的十多年里，诺基亚在设计上投入了大量的心血。其它一些手机大商，似乎却才开始高度注重设计方面的整体概念。这不是应该很明显的重点吗? 它们为什么现在才意识到？
A：是的。而且他们的总设计师总是不断换人，不像我，一直都在这个位置上，在对一些问题的认识上就能始终坚持不变。我的观点始终是“更新、更新、更新”，而不是“守旧、守旧、守旧”。但有时我也会受到指责，比如说，我们以前一直没有推出翻盖手机。这并不是因为我反对翻盖手机，而是因为有其它的原因使我们必须集中精力在其它类型的手机上。但这已经过去了，我们早就有了翻盖手机。在史坦利看来，我们在多元化方面始终独占鳌头。我不知道其它公司为什么花了这么长时间才认识到我们早就已经明白的道理。我想它们还是投入不如我们大，也不像我们这样尽了全力在做。它们知道应该怎么做，但我想诺基亚的文化还是无人能及的。我知道三星以及摩托罗拉都在往设计上投资，很大的投资，但我敢说，长期来看，投入最大的仍将是诺基亚，这是诺基亚文化的一部分。
Q：我在《连线》杂志上读到一篇关于三星公司的文章。三星从一家贩售水果、干鱼的小公司成长为电子行业的国际巨子，他们也有重新夺回市场份额的经历。在中国，人们提到三星时会说，那是一家以设计为本的公司，给予了许多中国转型企业激励与启发。我想知道，同样是以设计为本的诺基亚是如何看待三星的转型？
A：要知道，在手机、汽车、手表这些已经相当成熟的产业，所有公司都会注重设计。现实的情况是，好的设计是进入市场必须付出的代价，是入场券，平庸的设计则绝对不够也行不通。一家公司要想进入市场，就必须拿出像样的设计来。所以，摩托罗拉也好，三星也好，都要推出好的设计，这是他们的入场券，没有什么特别的。过去十年来，我们一直很重视设计，而其它公司是最近才真正地重视起设计的。对于我来说，不仅是做什么的问题，而是如何去做。于是又回到文化层面上来，诺基亚的设计不是芬兰的设计，也不是美国的设计，它体现的是国际化的设计理念。三星公司来自韩国，带有浓厚的韩国风格。不过我不会对竞争对手的设计进行评判。正是由于各公司争相推出不同的设计，国际市场才呈现出百花争艳的景象。我在诺基亚已经很长时间，我们的团队是很棒的，但随着手机行业日趋成熟，我们自己清楚每一项设计的生命周期会很短暂。就像汽车业和时装业，由于已经发展得相当成熟，所有的创意几乎都被轮过一遍了，但即便如此，我们还是会满心期待每季的新款设计。我们必须知道我们所处位置，还是有足够的创新空间和足够的品质提升空间的。
Q：您认为今后五年，在全世界范围内--特别是在中国--设计将扮演何种重要角色？
A：首先，诺基亚具有长远的眼光，我们比任何对手都更加懂得立足当前，着眼未来。目前，市场上有很多竞争对手的好产品。事实上我们曾经错过了某些机会，但凭借着良好的创新能力，我们很快就扭转了局面。诺基亚一直面向未来，我们在产品类别和设计风格方面是有前瞻性的整体构想的。
关于中国，我们会积极参与中国的市场，增强对中国的了解，在中国进行设计开发。我希望看到的是从中国的文化土壤中培养出国际级的设计师。我认为这很重要。我们可以把这些设计师送到洛杉矶的艺术中心设计学院或者斯坦福大学学习，那里的设计课程非常棒--艺术中心的课程更加专业，艺术学院的课程则更紧凑，我更喜欢艺术中心。培训一定要建立在文化的基础上，重点不是强调文化的差异，而是形成自己独特的风格。芬兰设计师的思维是芬兰式的，德国设计师也有自己的特点，意大利、英国的设计师亦然，但他们每个人的头脑中都有国际意识。问题是我们能否从中国的语言、文化中得到启迪，产生出独特的设计。
文化的作用是不可忽视的，我们会利用文化影响来推广我们的产品。例如，我们将一款手机命名为Jinx，得名于哈里-贝瑞在一部007电影中扮演的邦德女郎Jinx。你可能不喜欢这个词，因为它有些迷信，但它的确是源于那部电影。
Q：你还为电影《少数派报告》设计过手机，谈谈这个吧？
A：是这样的，有一天史蒂芬-斯皮尔伯格手下的工作人员打电话给我，请我参与讨论一个创意。我用了两个小时跟他们的创意小组讨论未来的通讯设备，然后他们请我设计一两个构思。于是，我就设计了一款怀表式的手机。这款手机是我亲自设计的──我想出创意，然后画出设计图，然后由我们把它最终制造出来。那是一个可以像怀表一样弹盖打开的手机，非常酷。最后他们用了这个设计的一两个概念，但这个模型并没有出现在制作完成的影片中。
Q：那个手机在市场上有卖的吗？
A：没有，这些构思都没有实际的产品。不过其中的某些想法，比如不锈钢外壳，是会呈现在现实的产品中的。 文 / 佚名
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